Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan
Kami di Iconnet Jawa berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Berikut adalah kebijakan kami terkait pengembalian dana:
Kelayakan Pengembalian Dana
-
Permintaan pengembalian dana harus diajukan maksimal 7 hari setelah tanggal pembelian/pembayaran.
-
Pengembalian dana hanya berlaku jika layanan yang dijanjikan tidak dapat kami penuhi karena kesalahan sistem atau teknis dari pihak kami.
-
Produk/Jasa yang sudah digunakan atau dikonsumsi sepenuhnya tidak dapat diuangkan kembali.
Proses Pengembalian Untuk mengajukan pengembalian, silakan hubungi kami di cc.iconnet@iconpln.co.id dengan menyertakan bukti pembayaran dan alasan pengembalian. Proses verifikasi akan memakan waktu 3-5 hari kerja.
Pembatalan Pelanggan dapat membatalkan pesanan sebelum proses pengerjaan dimulai tanpa dikenakan biaya tambahan.